TELECONSEILLER SERVICE CLIENT F/H

Gironde (33) > Bordeaux (Bordeaux ville)
Bâtiment, Construction, Travaux Publics > Contrôle Et Diagnostic Technique Du Batiment
13/11/2023
Référence : CGTSC;

Le poste et les missions
Notre plateforme de gestion situé à Bordeaux (Mérignac) recherche un téléconseiller service client
F/H dans lecadre d'un contrat en CDI en création de poste.
Vous aurez pour mission principale d'ouvrir et qualifier les missions d'expertise émanant des compagnies d'assurance

Vos missions

Qualifier la mission d'expertise, à savoir recueillir toutes les informations auprès des compagniesd'assurance et leurs assurés, afin d'affecter cette mission à l'expert.
Planifier les rendez-vous des experts France Entière à l'aide du logiciel interne métier, de façon cohérenteavec la gestion des délais.
Maitriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l'assuré

Préparer les dossiers d'expertise informatique

Profil recherché

Vous avez de bonnes capacités d'écoute et un bon relationnel
Vous avez une bonne élocution et des qualités rédactionnelles
Vous savez faire preuve de rigueur, vous êtes organisé.e
Vous maitrisez Microsoft Office, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques



Ce que ce poste peut vous apporter?
Vous travaillerez au sein d'une équipe et en relation avec l'ensemble de nos bureaux et nos clients
Une entreprise et une équipe à taille humaine avec de belles perspectives d'évolution
Vous bénéficierez d'une formation au métier et aux outils à votre arrivée et d'un accompagnementpersonnalisé

  • poste sédentaire, les téléconseillers seront le point d’entrée unique pour certains de nos clients : ouverture et qualification des missions d’expertise, planification de RDV... ce poste n’a pas de prérequis professionnel toutefois il nécessite de bonnes capacités d’apprentissage (beaucoup de notions et de process à connaître), de bonnes capacités en communication écrite et orale (notamment orthographe, syntaxe, grammaire…) et de savoir faire preuve de rigueur. Salaire 23-24k€

Profil recherché

  • Mobilité requise : Indifférent
  • Expérience : Débutant
  • Statut : Employé
  • Niveau requis : Qualification spécifique

Détail du poste

  • Type : CDI
  • Durée du contrat prévu : cdi
  • Salaire annuel brut :
  • Salaire horaire brut :

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Cap emploi Gironde est un organisme de placement spécialisé assurant une mission de service publique dont l'objectif est de permettre l'accès à l'emploi durable en milieu ordinaire des personnes reconnues handicapées. L'offre de service de Cap emploi concerne les bénéficiaires de l'obligation d'emploi au titre de l'article L5212-13 du code du travail et les employeurs privés et publics pour le recrutement de leur collaborateurs handicapés.